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OpiniãoA nova era da comunicação no Brasil: personalização, confiança e IAMais da metade dos brasileiros (53,7%) afirma sentir-se sobrecarregada pelo excesso de mensagens promocionais. Mas o consumidor brasileiro é um dos mais abertos ao uso de IA no relacionamento com marcas23/09/2025
Opinião3 mitos sobre IA no atendimento digital que sua empresa precisa superarA inteligência artificial sem uma boa base de dados é como um atendente sem treinamento adequado: gera confusão, insatisfação e prejuízos à reputação da empresa28/08/2025